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¿Qué es U&B?
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Valores de U&B
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| Valores de U&B |
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La misión de U&B es intermediar en seguros con las aseguradoras y el mercado, ofreciendo un alto grado de servicio al asegurado basado en el rigor, la confianza, el conocimiento y la experiencia que tenemos.
Ayudamos a nuestros clientes a resolver todas las cuestiones relacionadas con sus riesgos y sus pólizas, siempre con un alto grado de compromiso.
Aun reconociendo en el mercado asegurador la existencia de unas pocas (muy pocas) corredurías profesionales, en U&B garantizamos a nuestros clientes que las pólizas contratadas con nuestra mediación responden mejor a sus intereses que las contratadas con nuestra competencia. |
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| ¿Por qué podemos decirlo así de claro? |
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Por profesionalidad |
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Entre nuestros colaboradores contamos con 8 títulos de corredor, 2 titulaciones universitarias superiores y una licenciatura. Todo los componentes de U&B disponen como mínimo de estudios de bachillerato o equivalente (FP2). |
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Por dedicación |
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Nuestra actividad se centra única y exclusivamente en el asesoramiento al cliente y la contratación por su cuenta de pólizas de seguros, dedicando a ella todos nuestros recursos. Abrimos ininterrumpidamente desde las 8:30 hasta las 19:00 h. |
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Por experiencia |
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Conocemos el producto y el sector. Los actuales gestores llevamos más de 25 años en el sector y con crecimientos ininterrumpidos. Además, pertenecemos y estamos integrados en la sociedad local. |
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Por conocimiento |
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En U&B creemos firmemente que la formación:
- Es el mejor motor para avanzar hacia el futuro, tanto para el desarrollo personal como para el de la empresa.
- Es el camino que permite a nuestra organización sacar el máximo rendimiento de sí misma. A través de la capacitación de todos los eslabones que la conforman facilita que esta encuentre su camino hacia la excelencia.
- En todos los niveles de la compañía, una buena formación es lo único que la hace competitiva y garantiza su supervivencia.
- Nos va a permitir ofrecer mejores servicios a nuestros clientes, lo que redunda en una mayor fidelización de éstos al encontrarse con un valor añadido a nuestra tarea de asesoramiento y colocación de seguros.
- Tiene un fuerte impacto en la calidad de la gestión, así como en los resultados del negocio.
Para nosotros la formación es parte de la construcción de la estrategia de servicios de nuestra empresa y no tan sólo una entrega de contenidos o una mera formalidad.
Por lo expuesto anteriormente, preferimos que nuestros planes de formación vayan más allá de lo legalmente exigido por la Ley de Mediación. Creemos en la formación integral de las personas, mediante el trabajo sobre tres elementos fundamentales: los conocimientos, las habilidades y las aptitudes, estableciendo para ello un plan de formación anual, evaluado y auditado por nuestra norma de calidad ISO 9001.
En el cuadro adjunto se reflejan las horas y los costes de dicha formación desde el año 2005.
| 2005 |
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| 2006 |
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| 2007 |
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| 2008 |
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| 2009 |
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| (*) 2010 |
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* Datos a 5 de agosto 2.010
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Por independencia |
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Somos una correduría de seguros con la independencia que exige la Ley de Mediación de 2006 y tenemos vocación para serlo. No en vano, trabajamos con más de las 30 principales aseguradoras que operan en el país. |
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Por tener una calidad certificada |
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Poseemos la certificación de calidad ISO9000-2001 desde el año 2001, habiendo sido recertificados en dos ocasiones sin objeción alguna, la última en mayo de 2010, en la que nos hemos adaptado a la nueva normativa de 9001- 2008. |
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Por recursos técnicos |
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Siempre hemos estado en vanguardia de la tecnología útil para nuestro sector. Comenzamos disponiendo de ordenadores y programas de gestión en 1984, cuando apenas empezaban, dispusimos de la primera línea de ADSL empresas de Lleida. También tenemos un archivo completamente digitalizado, habiendo disminuido en un 80% el uso de papel, trituramos todo el papel que se genera y continuamente estamos adaptándonos a las nuevas tecnologías. Nuestros clientes pueden disponer de acceso on-line a sus pólizas, recibos y siniestros. |
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Por nuestra responsabilidad ambiental |
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En nuestra oficina reciclamos el papel útil usándolo siempre por ambas caras y el ya usado, después de triturarlo, lo tiramos al contenedor de papel. El plástico, el vidrio, los metales y la basura orgánica también los tiramos a sus respectivos contenedores. |
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Por nuestro equipo humano |
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| Pero lo mejor de la correduría es, no obstante, su equipo humano. Personal bien preparado técnicamente, innovador, acostumbrado al cambio, generoso, íntegro y amable, con clara vocación de atención y servicio al cliente. |
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