La organización de URQUIA & BAS tiene como objetivo que la Calidad de los servicios que ofrece sean un fiel reflejo de las expectativas de cada cliente, asegurando así el éxito a largo plazo de la empresa. Por ello establece los siguientes principios, declarando:

• Ser una empresa orientada a la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus clientes.
• Disponer de un sistema de trabajo eficaz y eficiente asignando los medios técnicos, materiales y personales adecuados.
• Tener un personal cualificado y motivado para realizar el trabajo que se le asigne y hacerle participar de los objetivos perseguidos por la empresa.
• Poseer un sistema de gestión de la calidad que les permita adaptarse a la evolución de las necesidades y expectativas del mercado mejorando continuamente los sistemas de trabajo y servicios.
• Desarrollar sólidamente las relaciones con las aseguradoras y otros proveedores de servicios a largo plazo.

Y asume que:

• La Calidad es una tarea común a todas las áreas de la compañía. Cada una de las áreas ha de asumir que es cliente y proveedor de otros departamentos y personas de la organización.
• Cada empleado de  URQUIA & BAS es responsable de la Calidad de su trabajo.
• La Dirección de calidad es la responsable de impulsar la implantación de la política y los objetivos de calidad, procurando los medios necesarios y comprobando su ejecución mediante auditorias.

Por todo ello, URQUIA & BAS se compromete a mantener el Sistema de Aseguramiento de la Calidad según el modelo de la normativa ISO 9001/2008.

En Urquía & Bas somos Expertos, Amables y Comprometidos.